Digitální Záruční list
Vaše záruka
na dosah ruky
Inovativní nástroj, který přináší revoluci do správy záručních podmínek pro vaše produkty a služby. Zapomeňte na papírové záruční listy, které se mohou ztratit nebo poškodit. S digitálním záručním listem máte všechny důležité informace vždy po ruce, snadno dostupné přímo z vašeho mobilního zařízení.
Hlavní výhody digitální karty produktu
pro vás jako jejich poskytovatele
Snadná změna obsahu karty
Na Digitální Kartě produktu/služby můžete mít dynamický obsah a tím z karty udělat marketingový, prodejní nebo jiný kanál směrem k zákazníkům (např. promo akce, související produkty, návazné produkty, náhradní díly atp.).
Jednoduše spravujte klientské portfolio
Systém pro správu klientského portfolia může být součástí digitální karty produktu/služby (systém Markomat nebo Salesforce) nebo je možné digitální kartu produktu/služby napojit na existující CRM/ERP - vždy lze nastavením parametrů klientů dle vybraného procesu měnit obsah digitální karty produktu/služby.
Statistiky chování uživatelů
Digitální karta produktu/služby přináší další statistický parametr třídění klientů, tato data se přenášejí do klientského portfolia (např. kolikrát si zákazník aplikaci otevřel, kdy naposledy, na jakém místě atp.).
Snadné předání digitální karty produktu/služby zákazníkům
Pracovník prodejny vyplní údaje o koncovém zákazníkovi, resp. nákupem na e-shopu se automaticky doplní – zákazník následně obdrží e-mailem nebo pomocí sms QR kód po jehož otevření ve smart phone se provede instalace Digitální karty produktu/služby.
Udržitelnost
Nahrazení plastové karty (nebo tisknuté papírové karty) digitální kartou pomáhá snížit uhlíkovou stopu.
Automatizace vyřizování dotazů a hlášení zákazníků
Uživatelé se prostřednictvím karty snadno spojí s call centrem pro dotazy, rating služeb nebo reklamace prostřednictvím chatbota nebo formuláře, což jsou preferované způsoby komunikace s cílem snížení nákladů call centra.
Jak Digitální Záruční list funguje?
Stáhněte si kartu do peněženky
Digitální Záruční list si můžete stáhnout do peněženky mobilního telefonu (dostupné pro iOS i Android).
Užívejte si pohodlí digitální správy
Kdykoliv potřebujete přístup k záručním informacím, jednoduše otevřete aplikaci. Všechny důležité informace máte na jednom místě a snadno dostupné.
1.
2.
3.
4.
Registrace je rychlá a snadná. Po registraci můžete přidat své produkty a služby a nahrát záruční informace.
Registrujte se a přidejte produkty
V případě reklamace můžete rychle a snadno předložit všechny potřebné informace přímo z aplikace. Zjednodušte a urychlete celý proces.
Rychle a snadno vyřizujte reklamace
Pro koho je Digitální Záruční list určen?
Zákazníky
Mějte své záruční informace vždy po ruce a zjednodušte si správu reklamací.
Výrobce
Zajistěte, že vaši zákazníci mají vždy přístup k aktuálním záručním informacím.
Prodejce
Poskytněte svým zákazníkům moderní a efektivní způsob, jak spravovat záruční podmínky.
Servisní
centra
Urychlete proces reklamací a zajistěte, že máte všechny potřebné informace snadno dostupné.
Proč zvolit Digitální Záruční list?
Digitální Záruční list představuje moderní, pohodlný a efektivní způsob, jak spravovat záruční podmínky. S naším produktem máte všechny důležité informace na jednom místě, snadno dostupné a vždy aktuální. Užívejte si výhody digitálního světa a zjednodušte si život s Digitálním Záručním listem.